ご無沙汰致しております！(ご無沙汰が過ぎる！汗 )
マナー美クスドゥクレの佐藤由佳でございます。
新型コロナ感染蔓延に伴い、数々の研修が無期限延期になっています泣
マスク姿が日常的となり、表情の読めなさからコミュニケーション不足となり、人間関係のギクシャクが増えているそうですね
サービス業ではお客様からのクレームが多発しているという、現実的なご相談も増えております。
いつになったら終わるんでしょうね…(T_T)
先日は愛知県豊田市にある医院様での接遇研修でした！
日々の業務がルーティンとなり、マスクをしていることで表情を気にする事が少なくなり、患者さんや患者さんのご家族を不安にさせていませんか？？？
たった1人の気の抜けた行動が、医院全体の冷たい印象へ繋がってしまう怖さ
(((( ；ﾟ⊇ﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
気をつけたいですね❗️❗️
そんなお話しをさせていただきました。
これは、どんな業種にも言えると思います。
人と人との関わりが減り、ソーシャルディスタンスを保つことにピリピリし、気がついたら大切な事が置き去りにされてしまったように感じます。
そんな中、マスク生活でも相手に安心感を与える事は簡単です♪
- 笑声(えごえ)
- 目だけで表す喜怒哀楽
- 身振り手振りを使った表現
この三つを日頃から習慣づけることが大切です( ´罒`*)
そうですね〜、今までの2倍ぐらいの表現で丁度いいぐらいだと思います‼️
今は毎日が不安で憂鬱かもしれません…
勿論、私も同じです。
でも、必ず陽はさしてきます‼️‼️
＼＼\\٩( ‘ω’ )و //／／
プラス思考で前を向きましょうね⸝⸝⸝⸝◟̆◞̆♡
